La garantie ne porte que sur le placage du produit et ce sur une durée ne pouvant excéder dix ans à compter de la livraison.

Un replacage ne peut être réalisé que sur un bijou propre qui ne présente pas de problème autre que le placage (les bijoux sales, avec pierre dessertie, écrasés, avec des griffes arrachées, les cordons effilochés … ne sont pas pris en compte dans la garantie).

La détérioration provoquée par un accident extérieur (entretien inapproprié, utilisation anormale…) est exclue de la garantie.

De même la garantie ne jouera pas pour les vices apparents dont l’acquéreur n’aura pas signaler l’existence sous 10 jours après disposition de la marchandise.